bq99 নিয়ম ও শর্তাবলী

একনজরে মূল শর্তাবলী

নিচের সারাংশ কার্ডগুলি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি তুলে ধরে। এগুলি নিচের কোনো ধারার সম্পূর্ণ পাঠ্যকে প্রতিস্থাপন বা সীমাবদ্ধ করে না।

1শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bq99.club-এ অবস্থিত bq99 ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং ফিচার অন্তর্ভুক্ত (সমষ্টিগতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম")। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে, ফান্ড জমা করে বা প্ল্যাটফর্মে বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে চলতে সম্মত।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলীতে কোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

2যোগ্যতা

bq99-এ নিবন্ধন করতে এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। bq99 ব্যতিক্রম ছাড়াই সমস্ত খেলোয়াড়ের উপর ২১+ বয়সের সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো কর্পোরেশন, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্য আইনি সত্তা নয়।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একই প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষ, ব্যবসা বা সিন্ডিকেটের পক্ষে বা সুবিধার জন্য কাজ করতে হবে না।
• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য আপনার আগে bq99 দ্বারা কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।

bq99 নিবন্ধন প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে বা অ্যাকাউন্টের জীবদ্দশায় যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে ব্যর্থতা স্থগিতাদেশ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বা মুলতুবি উত্তোলনের বাজেয়াপ্তির ফলে হতে পারে।

3অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

bq99 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় প্রম্পট করা সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে।

• আপনাকে আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। এই নম্বরটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনি একা আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। bq99 কখনো আপনাকে ইমেইল, SMS বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে বলবে না।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রোটোকল ট্রিগার করলে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• যেখানে তহবিলের উৎস অস্পষ্ট বা যেখানে অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন পরিলক্ষিত হয় সেখানে bq99 অতিরিক্ত সহায়ক নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

4জমা ও উত্তোলন

bq99 সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• গৃহীত জমা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳50। পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে জমা সাধারণত আপনার bq99 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়।
• উত্তোলন সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে সেই পদ্ধতি পেআউট সমর্থন না করলে bq99 দ্বারা একটি বিকল্প পদ্ধতি নির্ধারণ করা হতে পারে।
• bq99 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে না। সমস্ত জমা আপনার bq99 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে উৎপন্ন হতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ KYC যাচাইকরণ সম্পন্নের সাপেক্ষে। bq99 স্বাভাবিক অপারেটিং অবস্থার অধীনে 24 ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
• bq99 লেনদেনের সীমা আরোপ করার, অতিরিক্ত যাচাইকরণ মুলতুবি উত্তোলন বিলম্ব করার, বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহের যুক্তিসংগত কারণ থাকলে লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bq99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী বা ব্যাংক তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে, যার উপর bq99-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

5বোনাস ও প্রমোশন

bq99 নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা প্রদান করে।

• উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত অফারটি আপনার কাছে যোগাযোগ করার সময় প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। আপনি বোনাস ফান্ড অন্য খেলোয়াড়ের কাছে স্থানান্তর করতে, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বোনাস ফান্ড ব্যবহার করতে বা বাজি ধরার শর্ত এড়াতে ডিজাইন করা পদ্ধতিগত বা সমন্বিত খেলার মাধ্যমে বোনাস অফার শোষণ করতে পারবেন না।
• bq99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস উপলব্ধ। যদি bq99 নির্ধারণ করে যে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ অন্যথা উল্লেখ না করা পর্যন্ত সমস্ত অফারে প্রযোজ্য। ব্যবহার না করা বোনাস ব্যালেন্স মেয়াদ শেষে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

6গেমপ্লে ও বেটিং নিয়ম

bq99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi এবং Spribe সহ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম ও মেকানিক্স প্রযোজ্য প্রদানকারীর নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।

• প্ল্যাটফর্মে রাখা সমস্ত বাজি একবার নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। নিশ্চিতকরণের পরে বাজি বাতিল, পরিবর্তন বা বিপরীত করা যাবে না, তবে গেম সফটওয়্যারে একটি ত্রুটি চিহ্নিত এবং bq99 বা গেম প্রদানকারী দ্বারা যাচাই করা হলে ব্যতিক্রম।
• গেম ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে যা একটি রাউন্ড বা সেশন বাধাগ্রস্ত করে, bq99 প্রযোজ্য গেম প্রদানকারীর ভয়েড ও রিপ্লে নীতি অনুসরণ করবে।
• সক্রিয় বোনাস ফান্ড দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উল্লিখিত সর্বোচ্চ বাজির সীমা অতিক্রম করে বাজি রাখলে বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• bq99 স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস গভর্নিং বডি দ্বারা ঘোষিত আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়। BPL ও IPL ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিক স্কোরকার্ডের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়।

প্ল্যাটফর্মে গেমপ্লে থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে BDT-তে জমা হয়। bq99 কর পরামর্শ প্রদান করে না। খেলোয়াড়রা তাদের এখতিয়ারের আইনের অধীনে তাদের জয়ের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর ঘোষণা ও পরিশোধের জন্য একাই দায়ী।

7দায়িত্বশীল গেমিং

bq99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া ক্ষতিকর হতে পারে এবং খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সম্পদ প্রদান করি:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারিত হলে, একটি সীমা হ্রাস তাৎক্ষণিক প্রভাব নেয়; একটি সীমা বৃদ্ধি সক্রিয়করণের আগে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।
• টাইম-আউট: খেলোয়াড়রা 24 ঘণ্টা, 7 দিন বা 30 দিনের অস্থায়ী টাইম-আউটের অনুরোধ করতে পারেন। টাইম-আউট চলাকালীন অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে তবে জমা ও গেমপ্লে স্থগিত থাকে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে তাদের দীর্ঘ বিরতি প্রয়োজন তারা ন্যূনতম 6 মাসের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। নির্বাচিত সময়কালের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন স্থায়ী এবং বিপরীত করা যায় না।
• রিয়েলিটি চেক: খেলোয়াড়রা সেশন সময়কাল রিমাইন্ডার সক্ষম করতে পারেন যা কনফিগারযোগ্য ব্যবধানে অতিবাহিত সময় সম্পর্কে তাদের অবহিত করে। এই সরঞ্জামটি খেলোয়াড়দের একটি সেশনে কতক্ষণ খেলেছেন সে সম্পর্কে সচেতন থাকতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

8নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি এই শর্তাবলীর একটি উপাদান লঙ্ঘন গঠন করে। bq99 নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত থাকা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট বাজি, বোনাস বা জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান, আপনার বয়স, পরিচয় বা বাসস্থানের দেশ ভুলভাবে উপস্থাপন সহ।
• সরাসরি বা প্রক্সি, মনোনীত বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটের সাথে সম্পর্কিত অন্য খেলোয়াড়, দল, কর্মকর্তা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ম্যাচ-ফিক্সিং, স্পট-ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের যোগসাজশে জড়িত হওয়া।
• বাজি রাখতে, বোনাস দাবি করতে, গেম মেকানিক্স শোষণ করতে বা অন্য খেলোয়াড় বা হাউসের উপর অন্যায় সুবিধা অর্জন করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত ফান্ড জমা বা উত্তোলন করা, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্য কোনো ফৌজদারি অপরাধকে সহজতর করে এমনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে bq99 আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। প্ল্যাটফর্মে চিহ্নিত ফৌজদারি কার্যকলাপের যেকোনো প্রমাণ অ্যাকাউন্ট ধারককে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

9অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

bq99 তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থগিত বা সমাপ্তির দিকে নিয়ে যেতে পারে এমন পরিস্থিতির মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• ধারা 8-এ বর্ণিত নিষিদ্ধ আচরণ সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• bq99 দ্বারা অনুরোধ করা সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, বা প্রামাণিক হিসাবে যাচাই করা যায় না এমন নথি প্রদান।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে, যেখানে একজন খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে bq99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন। এই ধরনের ক্ষেত্রে, যেকোনো মুলতুবি বোনাস রোলওভার বাজেয়াপ্ত করা হয় এবং অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়া করা হবে।

10দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bq99 প্ল্যাটফর্ম বা তার উপর প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবার আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি bq99-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির উত্থানের ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী ত্রিশ (30) দিনে আপনার bq99 অ্যাকাউন্টে আপনার দ্বারা জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

11মেধা সম্পত্তি

bq99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, চিত্র, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক সাইট ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, bq99 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

12গোপনীয়তা

bq99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও পরিচালিত হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের প্রদত্ত পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ার করি।

13এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

bq99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উপাদান, bq99 একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে এই শর্তাবলীর একটি আপডেট সংস্করণ পোস্ট করে যুক্তিসংগত নোটিশ প্রদান করবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো পরিবর্তনে আপত্তি করেন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

14আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্বাভাবিক ব্যবসায়িক ঘণ্টায় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত লিখিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।